Как исправить отсутствие ответа iPhone сенсорный экран

Хотя сегодняшние смартфоны с сенсорным экраном гораздо интереснее и универсальнее, чем кнопочные чудовища прошлых лет, у них есть большой потенциальный недостаток. Если сенсорный экран начинает вести себя странно или вообще перестает реагировать, у вас не остается никаких других способов взаимодействия с телефоном — и лучшие iPhone не являются исключением из этого правила, даже со всеми другими, казалось бы, волшебными технологиями, которые Apple вложила в них. .

Однако хорошая новость заключается в том, что ненадежный сенсорный экран не всегда указывает на неисправность оборудования. Чаще всего это на самом деле результат программного сбоя, и есть несколько простых исправлений, которые вы можете попытаться запустить самостоятельно — иногда не более чем за пару минут.

Мы рассмотрим некоторые способы исправления не отвечающего iPhone сенсорного экрана, от простого перезапуска до ядерного варианта сброса настроек к заводским настройкам. iPhone. Если ничего из этого не помогло, вы, по крайней мере, можете быть уверены, что перепробовали все, что могли, прежде чем обращаться в Apple за профессиональной помощью.

Перезапустите свой iPhone

Первое, что нужно попробовать, должно быть очевидным: перезапустить iPhone.

Под капотом твой iPhone не сильно отличается от ПК Mac или Windows, и вы, возможно, уже сталкивались с проблемами с этими устройствами, которые решаются простой перезагрузкой. То же самое иногда происходит и с iPhone. Действия для этого такие же, как и при использовании последней версии. iPhone 15 Pro Maxоснащенный Touch ID iPhone ЮВ (2022 г.) или 2013 г. iPhone 5s (хотя на некоторых более старых моделях боковая кнопка будет верхней).

Шаг 1: Нажмите и удерживайте правую кнопку и любую из кнопок громкости, пока не Сдвиньте, чтобы выключить появляется контроль. Если вы используете более старую версию iPhoneнапример, первого поколения iPhone SE (2016) или iPhone 5s или более ранней модели эта кнопка будет сверху, а не сбоку.

Шаг 2: Перетащите ползунок слева направо.

Шаг 3: Подождите не менее 30 секунд, пока устройство полностью выключится.

Шаг 4: Нажмите и удерживайте кнопку на правой стороне вашего iPhone пока не появится логотип Apple.

Шаг 5: Ваше устройство загрузится и через несколько секунд вернется к экрану блокировки.

Шаг 6: В зависимости от модели вашего iPhoneпроведите пальцем вверх или нажмите кнопку «Домой» на передней панели и введите пароль, чтобы разблокировать устройство.

Принудительно перезагрузите iPhone

Конечно, если ваш сенсорный экран неисправен, возможно, вы не сможете правильно переместить ползунок выключения, чтобы выключить компьютер. iPhone. В этом случае вам придется прибегнуть к принудительному перезапуску, который по сути аналогичен перезагрузке вашего компьютера. iPhone без предварительного отключения питания.

В отличие от простого выключения iPhoneэтот процесс немного отличается для iPhone модели, выпущенные до 2018 года.

Как принудительно перезапустить iPhone 8, iPhone SE, или iPhone с идентификатором лица

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Нажмите и удерживайте правую кнопку, пока не появится логотип Apple.
4. Отпустите боковую кнопку.
5. Ваше устройство должно продолжить загрузку и вернуться к экрану блокировки через несколько секунд.
6. Проведите пальцем вверх или нажмите кнопку «Домой» и введите пароль, чтобы разблокировать устройство.

Как принудительно перезапустить iPhone 7

1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и правую кнопку, пока не появится логотип Apple.
2. Отпустите обе кнопки.
3. Ваше устройство должно продолжить загрузку и вернуться к экрану блокировки через несколько секунд.
4. Нажмите кнопку «Домой» и введите пароль, чтобы разблокировать устройство.

Как принудительно перезапустить iPhone SE (2016) или iPhone 6s или более ранняя модель

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку в правом или верхнем углу одновременно, пока не появится логотип Apple.
2. Отпустите обе кнопки.
3. Ваше устройство должно продолжить загрузку и вернуться к экрану блокировки через несколько секунд.
4. Нажмите кнопку «Домой» и введите пароль, чтобы разблокировать устройство.

Во многих случаях перезапуск вашего iPhone исправит не отвечающий на запросы сенсорный экран, поэтому это должно быть первое, что вы попробуйте, прежде чем пытаться что-то еще.

Проверьте защитную пленку и очистите экран

В наши дни защитные пленки обычно очень тонкие и предназначены для работы с современными смартфонами. Однако в некоторых редких случаях они могут повлиять на скорость реагирования вашего устройства. iPhoneсенсорный экран. Таким образом, если вы используете защитную пленку для экрана, вам следует проверить, правильно ли она наклеена на ваш экран. iPhoneсенсорный экран. Если это не так, попробуйте удалить и повторно применить его или использовать новый протектор, если он у вас есть.

Даже если защитная пленка на экране установлена ​​правильно, все равно рекомендуется снять ее, чтобы убедиться, что она не мешает. Если ваш iPhoneСенсорный экран начинает работать правильно после снятия защитной пленки, возможно, вы захотите полностью отказаться от защитной пленки или купить более тонкую от известного бренда.

Грязь, пыль или влага также могут влиять на работу iPhoneЕмкостный сенсорный экран работает, и это особенно актуально, если вы используете защитную пленку, которая позволяет мелким частицам задерживаться между защитным стеклом или пленкой и экраном. iPhoneэкран. Попробуйте очистить экран (без установленной защитной пленки) сухой тканью из микрофибры, пока он не станет максимально чистым. Если на этом этапе сенсорный экран работает правильно, вы можете попробовать повторно надеть защитную пленку.

Отсоедините проводные аксессуары

В наши дни это довольно редко, но мы сталкивались со случаями, когда подключенные аксессуары каким-то образом мешали взаимодействию с сенсорным экраном. Итак, если вы используете проводные наушники или даже просто зарядное устройство, попробуйте отключить их и посмотреть, начнет ли ваш сенсорный экран работать правильно. Обязательно перезапустите iPhone после отключения аксессуара, чтобы убедиться, что вы выполнили все основные действия.

Хотя наш опыт показывает, что это чаще случается со старыми аксессуарами Lightning из-за уникального способа работы фирменного порта Lightning от Apple, мы не можем с уверенностью сказать, что порт USB-C на новом iPhone 15 моделей не подвержены проблемам в этой области, поэтому стоит попробовать, даже если вы используете стандартный аксессуар USB-C, например зарядное устройство или внешнее запоминающее устройство.

Если сенсорный экран вашего устройства начинает работать после снятия любого такого аксессуара, то, скорее всего, вы нашли виновника. Попробуйте заменить аксессуар альтернативой и посмотрите, улучшится ли ситуация. Однако если у вас возникают проблемы с сенсорным экраном при подключении какого-либо аксессуара к порту Lightning или USB-C, независимо от типа, то, вероятно, существует более глубокая проблема, которая потребует одного из программных или аппаратных исправлений, описанных в следующих разделах, или даже может потребовать что вы обратитесь в Apple для обслуживания или замены вашего оборудования.

Обновите свой iPhone

Если ваш iPhone сенсорный экран по-прежнему не отвечает после выполнения описанных выше действий. Следующее, что вам нужно сделать, это обновить iPhone до последней версии iOS. Если вы можете взаимодействовать со своим iPhone достаточно хорошо, чтобы войти в Настройки приложение, затем коснитесь Общий > Обновление программного обеспечения это самый быстрый и простой способ сделать это. В противном случае вам придется подключиться к Mac или ПК с Windows, на котором работает iTunes.

Шаг 1: Подключите ваше устройство к компьютеру.

Шаг 2: Если вы используете macOS Catalina 10.15 (или более позднюю версию), запустите Finder. Если вы используете macOS Mojave 10.14 (или более ранней версии) или Windows, запустите iTunes.

Шаг 3: Если вы сможете разблокировать свой iPhone чтобы перейти на главный экран (что может быть возможно с помощью Face ID или Touch ID, даже если ваш сенсорный экран не отвечает), и вы подключили свой iPhone на этот компьютер раньше, тогда он должен появиться на боковой панели в Finder или iTunes. Отсюда вы можете выбрать свой iPhone на боковой панели и выберите Обновлять кнопку в Finder или iTunes, чтобы загрузить и установить последнее обновление iOS.

Шаг 4: Если вы не использовали свой iPhone с этим компьютером, вы увидите подсказку на своем iPhone «Доверять» этому компьютеру, на который вам нужно будет нажать для подтверждения. Если ваш сенсорный экран достаточно отзывчив, вы можете нажать на него для подтверждения, а затем продолжить шаг выше, чтобы обновить iPhone.

Однако, если ваш сенсорный экран вообще не работает, вы не сможете подтвердить запрос доверия, и ваш Mac или ПК с Windows не смогут связаться с вашим компьютером. iPhone обычно. Вместо этого вам нужно будет указать iPhone сначала в режиме «Восстановление». Вот как это сделать:

1. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к вашему компьютеру.
2. Если вы используете Windows или macOS 10.14 или более ранней версии, убедитесь, что iTunes работает.
3. Принудительно перезагрузите iPhone выполнив действия, описанные в разделе выше, соответствующие вашей конкретной модели.
4. Вместо логотипа Apple во время принудительного перезапуска на вашем компьютере должен появиться экран режима восстановления. iPhone.
5. На вашем компьютере должно появиться окно с сообщением о том, что iPhone в режиме восстановления.
6. Выбирать Обновлять из этого окна, чтобы начать загрузку и установку последней версии iOS.

Сброс настроек к заводским настройкам iPhone

Если вы обновляете свой iPhone не решает никаких проблем, связанных с программным обеспечением, которые могут быть причиной вашего iPhoneсенсорный экран зависает, то последний вариант, который вы можете попробовать, — это восстановить iPhone вернуться к заводским настройкам.

Это сотрет все на вашем iPhone, возвращая его в исходное состояние. Это лучший способ убедиться, что проблема, с которой вы столкнулись, на самом деле аппаратная, а не программная, но, конечно, вы потеряете все на своем компьютере. iPhone если у вас уже нет резервной копии или вы не можете создать новую.

Если вы используете резервные копии iCloud, у вас уже должно быть автоматическое резервное копирование, созданное где-то за последние 24 часа — при условии, что ваш iPhone был подключен к Wi-Fi и подключен в какой-то момент в течение этого времени. В противном случае вам придется попытаться создать новую резервную копию на вашем Mac или ПК.

К сожалению, если ваш сенсорный экран полностью не отвечает, вы сможете сделать это только в том случае, если вы ранее подключили свой iPhone к вашему компьютеру. В противном случае ваш iPhone предложит вам «Доверять» тому, что он считает неизвестным компьютером, и вы не сможете подтвердить этот запрос безопасности о предоставлении доступа к данным на вашем компьютере. iPhone.

Тем не менее, даже если вы не можете получить недавнюю резервную копию, вы все равно можете выполнить сброс настроек к заводским настройкам. В зависимости от приложений, которые вы используете, и типа данных на вашем iPhoneрезервная копия может быть не столь критичной, поскольку ваши важные данные уже могут храниться в других облачных сервисах, таких как Dropbox, Google DriveБиблиотека фотографий iCloud или Google Фото. Однако мы не рекомендуем предполагать, что это так — сделайте резервную копию, если это вообще возможно, и будьте готовы потерять хотя бы часть ваших данных, если вы решите выполнить сброс настроек без резервной копии.

Чтобы восстановить свой iPhone Чтобы вернуться к заводским настройкам, выполните три шага, описанные в разделе выше, но в этом случае нажмите кнопку Восстановить в конце процесса, а не Обновлять.

Когда ваш iPhone завершает процесс восстановления, пройдите первоначальную настройку, не восстанавливая данные из резервной копии. Настроив ваше устройство как новое iPhone вы сможете убедиться, что сенсорный экран работает правильно. Как только вы будете удовлетворены, вы можете восстановить резервную копию, выполнив ее повторный сброс и выбрав восстановление резервной копии во время процесса установки.

Свяжитесь с Apple

Сброс настроек к заводским настройкам iPhone может быть неудобным вариантом, поэтому, возможно, стоит вместо этого обратиться в службу поддержки Apple, особенно если у вас нет резервной копии. Вероятно, это более безопасный последний вариант, чем сброс настроек к заводским настройкам. iPhone поскольку Apple может решить проблему, которая может быть связана с аппаратным обеспечением, без необходимости стирать данные iPhone.

Просто имейте в виду, что нет никакой гарантии, что так и будет. Если ваш iPhone имеет серьезную аппаратную проблему, Apple может заменить его на новый, и вы сможете восстановить свои данные на новом устройстве. iPhone; У Apple больше нет возможности создавать резервные копии ваших данных. iPhone чем вы, поскольку компания очень серьезно относится к вашей конфиденциальности и безопасности, поэтому даже ее собственные технические специалисты и инженеры не могут игнорировать запрос доверенного компьютера, чтобы получить доступ к вашим данным.