В конце 2021 года появились сообщения, которые нарисовали мрачную картину в Paradox Interactive, в первую очередь о том, что большинство сотрудниц компании сообщали о «жестоком обращении» того или иного рода в ходе внутреннего опроса. За этим последовали дополнительные интервью с бывшими сотрудниками, которые в основном говорили: «Да, у этого места есть проблема».
В ответ Paradox поручила Gender Balance, шведской фирме, специализирующейся на вопросах дискриминации, домогательств и равенства, провести аудит компании. Различные профсоюзы работников согласились с этим выбором. Этот отчет, написанный Полом Бенгтссоном и Аннели Хайрен и озаглавленный «Обзор организационной способности Paradox Interactive реагировать на дискриминацию, травлю и виктимизацию», уже опубликован.
Я подробнее остановлюсь на отчете ниже, но некоторые из основных выводов таковы:
- Случаев особенно серьезных или явных домогательств или сексуальных домогательств, о которых нам сообщили, было меньше, чем ожидалось для компании такого размера, как Paradox.
- Случаи оскорбительного поведения в «серой зоне», которое может не поддаваться четким юридическим определениям, но, тем не менее, влияет на жертву, встречаются значительно чаще. Женщины значительно чаще становятся мишенями, чем мужчины, но мужчины также сталкиваются с этим.
- Многие сотрудники и менеджеры описывают иногда резкий, конкурентный и исключающий жаргон на рабочем месте.
- Пол, особенно пол женщины, является наиболее распространенным основанием для дискриминации, как в опросе, так и в зарегистрированных случаях, хотя встречаются и другие основания.
- Этническая принадлежность вышла на второе место как в случаях, так и в опросе, но на значительно более низком уровне, чем пол. Однако неясно, сколько из них будут уязвимы для дискриминации по этому признаку, и поэтому это число может быть пропорционально высоким.
Хотя аудит «ожидал, а также обнаружил низкий уровень физического домогательства», было «меньшее количество случаев», охарактеризованных как «более серьезные». Фирма заявила, что не может описать случаи в отчете из-за их «деликатного характера», но отметила, что «серьезные случаи дискриминации не являются обычным явлением».
Что касается того, что авторы отчета называют «оскорбительным поведением в серой зоне», примеры такого поведения, приводимые сотрудниками Paradox, включают «непрошенные комплименты или комментарии по поводу их внешности, подвергание сомнению их компетентности способом, который не случается с коллегами-мужчинами, или повторяющееся использование гендерных и негативных стереотипов».
Несколько женщин сообщили, что «избегают работать с определенными людьми или сводят к минимуму их контакты, создают грубый фасад или вынуждены рекламировать свои отношения, чтобы не получать нежелательных ухаживаний от коллег-мужчин».
Отдел кадров Paradox рассмотрел 16 дел с 2016 по сентябрь 2021 года, что, по словам авторов отчета, предполагает ситуацию, когда сотрудникам неудобно подавать жалобы.
«Хотя невозможно с какой-либо уверенностью сказать, какое количество реальных инцидентов можно разумно ожидать, основываясь на наших данных и вышеупомянутых исследованиях и проверенном опыте, 16 случаев кажутся очень низкими и явно указывают на значительное количество незарегистрированных инцидентов», говорится в отчете. «Важно отметить, что мы считаем, что это не потому, что HR сознательно и добровольно скрывает количество случаев. Следует также отметить, что, исходя из нашего опыта, подобные ситуации могут быть обнаружены во многих других шведских компаниях».
Согласно отчету, часть проблемы заключается в том, что у Paradox нет хороших процедур для рассмотрения дел, менеджеры не обучены областям, связанным с неправомерными действиями, и неадекватное информирование о политике компании. В результате сотрудники не доверяют процессу и, следовательно, не склонны отчитываться.
«Мы пришли к выводу, что компания не смогла уловить весь спектр проблемного поведения и справиться с ним, и в результате у высшего руководства не было надлежащего понимания проблем неправомерных действий и того, как они воспринимаются сотрудниками».
Основная тема со стороны сотрудников, которые жаловались либо своему руководителю, либо в отдел кадров, заключается в том, что большинство из них чувствовали «отсутствие заметных действий и обратной связи или последующих действий», но был также и более тревожный элемент репрессалий:
“[Other employees] жалуются на то, что с ними плохо обращались или что их заклеймили как нарушителей спокойствия за то, что они подали жалобы. Особое беспокойство должно вызывать тот факт, что ряд сотрудников, похоже, в той или иной степени испытали на себе последствия. Следует отметить, что мы не проводили отдельных расследований и не смогли подтвердить заявления о репрессиях. Следует также отметить, что такие утверждения, как правило, очень трудно расследовать и подтверждать, поскольку репрессалии, как правило, не являются явными, и маловероятно, что виновный в них признается. Тот факт, что несколько человек рассказали нам об этом, причем из разных подразделений компании, является достаточным доказательством, чтобы сделать вывод о том, что на организационном уровне репрессалии или предполагаемый риск репрессалий являются реальной и повторяющейся проблемой, которую необходимо решать. решительно обратились».
Аудит гендерного баланса призывает Paradox реализовать множество различных мер, среди которых улучшенный контрольный список для расследования инцидентов, который «будет более тщательно рассмотрен и пересмотрен, чтобы включить защиту от репрессий и рекомендации по прозрачности». Политика компании в отношении домогательств и виктимизации должна быть пересмотрена, чтобы обеспечить защиту от репрессалий, разрабатывается программа обучения, чтобы «предоставить фундаментальные и практические знания о домогательствах и о том, как им можно противостоять и предотвращать». Управленческие процессы и структура поддержки по делам о домогательствах будут «усилены».
Что наиболее важно, по крайней мере в краткосрочной перспективе, Paradox взяла на себя обязательство регулярно проводить стандартизированный опрос среди сотрудников (который, как ожидается, будет проводиться гендерным балансом ежегодно) о неправомерных действиях и их распространенности. Гендерный баланс также «в качестве временной меры останется дополнительным ресурсом для сотрудников, которые могли подвергнуться дискриминации или другим неправомерным действиям». Это останется в силе, «пока создается структурный капитал и укрепляются внутренние возможности Paradox, после чего планируется, что гендерный баланс будет играть более консультативную роль».
Paradox, со своей стороны, подтвердил выводы отчета и действительно связался с PC Gamer, чтобы поделиться своими выводами.
«Сейчас мы добираемся до сути и получаем конкретное представление о проблеме», — говорит Маттиас Лилья, начальник штаба Paradox. «Отчет является первым шагом для нас, чтобы действительно решить эти проблемы и преодолеть существующий разрыв в доверии. Каждый должен чувствовать себя в Paradox в безопасности и процветать, это наша обязанность». Они добавили, что Paradox предоставила Gender Balance необходимые ресурсы, чтобы «не оставить камня на камне».
Говоря конкретно о выводах отчета по сравнению с первоначальным отчетом о внутренних проблемах Paradox, Лилья сказала: «Гендерный баланс ожидал большего количества серьезных случаев, учитывая размер Paradox, но обнаружил меньше, чем ожидалось. Однако они обнаружили более распространенное поведение более низкой степени, такие как мастерские методы подавления и неприемлемый / неприятный жаргон. И это затрагивает женщин в большей степени, чем мужчин, что совершенно неприемлемо. Это отправная точка для нашего плана действий».
Что касается более серьезных случаев домогательств: «Gender Balance и компания сочли, что увольнение не было законно допустимой мерой, и что уровень серьезности не оправдывал обращения в полицию», — говорит Лиля. «Поэтому ни один сотрудник Paradox не был уволен из-за такого случая, однако в игру вступили другие меры».
В заявлении Paradox для прессы об отчете говорится, что полный план действий будет реализован до конца года, после чего ситуация будет регулярно контролироваться антидискриминационным советом, состоящим из персонала, руководства, представителей по безопасности и профсоюзов.
После недавно просочившегося в прессу опроса пошли слухи и дискуссии о моей роли в этой среде со ссылкой на конкретный инцидент в 2018 году. Во имя прозрачности и ясности я хотел бы пролить свет на это. Ответственность начинается сверху.13 сентября 2021 г.
Одна из причин, по которой эти отчеты получили такое внимание в то время, заключается в том, что вскоре после их появления генеральный директор Paradox Фредрик Вестер написал в Твиттере, что на конференции 2018 года он показал сотруднику неприемлемое поведение (не уточняя, что это было за поведение). Вестер извинился и добавил: «Я понимаю, что это делает мое дело менее заслуживающим доверия, когда дело доходит до решения этих вопросов внутри компании, и поэтому не буду напрямую участвовать в этом. [the audit]это будет сделано HR в Paradox с внешней помощью, но, конечно, при моей полной поддержке, если это необходимо».
Некоторые могут задаться вопросом, как это произошло в Paradox, и довольны ли сотрудники признанием и обещаниями генерального директора. «Фредрик — важная часть нашей культуры, это совершенно очевидно», — говорит Лиля. «Он сам вышел и сказал, что то, что произошло в 2018 году, очевидно, повлияло на доверие к нему в этих вопросах. Мы надеемся, что то, что думают и чувствуют наши сотрудники, было учтено в осенней работе. Лично я думаю, что это фактор [in under-reporting] как писал сам Фредрик. Но важно помнить, что нас здесь много, в том числе и я, а также высшее руководство и все менеджеры, которые будут нести ответственность за то, чтобы у наших сотрудников была доброжелательная и безопасная культура, которой они заслуживают».
Представитель профсоюза Зак Холмгрен сказал об отчете и обязательствах Paradox: «Мы верим, что четкое осознание существующих проблем, запланированные меры и прозрачность этого процесса приведут к явному улучшению условий труда и культуры в Paradox».
