Городской совет Бирмингема использует параллельные системы, чтобы компенсировать проблемы с внедрением системы Oracle, что потребует дополнительных расходов в размере 46,5 млн фунтов стерлингов (58,81 млн долларов США) в текущем финансовом году.
Комитет Кабинета Совета на этой неделе услышал, как официальные лица заявили, что совет использует параллельные системы для обеспечения актуальности своей финансовой отчетности, несмотря на то, что он начал работать с финансовой системой Oracle в апреле прошлого года.
Роджер Хармер, член совета от либерал-демократов, заявил на заседании кабинета министров, что не все дополнительные расходы идут на исправление системы Oracle.
«Брифинг, который у меня был, больше касался обеспечения того, чтобы обязательные отчеты, которые должен предоставлять совет, предоставлялись… работающими параллельными системами для обеспечения составления всех финансовых отчетов. На самом деле это не исправление Oracle», — сказал он.
Юэн Макки, заместитель лидера консерваторов Бирмингема, сказал, что некоторые поставщики в школы получили двойные платежи, в то время как другим не заплатили из-за проблем с системой.
Бриджит Джонс, член кабинета министров по финансам, сказала, что совет нанял специального сотрудника, чтобы помочь школам справиться с проблемами, с которыми они столкнулись из-за внедрения Oracle.
Городской совет Бирмингема является крупнейшим местным органом власти в Европе по численности населения с годовым доходом около 3,4 миллиарда фунтов стерлингов (4,2 миллиарда долларов). Он боролся с проектом по замене SAP на облачную систему Oracle Fusion для поддержки основных функций управления персоналом и финансов с 2018 года. Проект ERP пересматривался в 2019, 2020 и снова в 2021 году, когда была определена общая стоимость реализации проекта. в 38,7 млн фунтов стерлингов (47,8 млн долларов), что «удваивает стоимость», заявил в апреле совету лидер консерваторов Роберт Олден.
По оценкам прессы, общая стоимость проекта может составить 100 миллионов фунтов стерлингов (126,4 доллара США).
Джонс сказал, что совет в настоящее время работает над «стабилизацией ситуации», чтобы гарантировать, что он сможет выполнить свои уставные юридические, договорные и политические обязательства, а также оптимизировать первоначальное видение Oracle в соответствии с мандатом кабинета, согласованным в июле 2019 года и марте. 2021.
Суть проблемы с внедрением заключается в том, что совет изменил подход к жизненно важной дилемме, с которой сталкивается большинство развертываний ERP: следует ли изменить бизнес-процессы, чтобы они соответствовали новому программному обеспечению, или модифицировать программное обеспечение, чтобы оно соответствовало бизнес-процессам. Любой путь может быть трудным. Программы изменения бизнеса могут потерпеть неудачу без достаточного количества времени, ресурсов и доброжелательности среди пользователей. Настройка программного обеспечения может быть сложной задачей и оставляет техническим группам бремя систем, которые трудно поддерживать и обновлять, что влечет за собой расходы в будущем.
«Совет планировал внедрить систему Oracle, изменив существующие бизнес-процессы и повысив квалификацию персонала для поддержки ее внедрения», — говорится в недавнем отчете совета. Далее в отчете говорится: «Это то, что члены одобрили должностным лицам в документах Кабинета министров в июле 2019 года и марте 2021 года. Однако должностные лица разработали подход к адаптации системы, а это означает, что Oracle была настроена для соответствия существующим бизнес-процессам совета. Это смещение акцента (с принятия на адаптацию) серьезно повлияло на способность совета должным образом внедрить систему Oracle».
Джонс сказал, что в ходе независимой проверки со стороны руководства будет рассмотрено, почему план реализации изменился.
«Кабинет министров утвердил один план действий. Этот план действий изменился. В ходе рассмотрения руководством будет рассмотрено, почему это изменилось. Важно, чтобы в кабинет доложили, что то, что было одобрено кабинетом министров, не произошло, а вместо этого произошло что-то другое», — сказала она. Советники на этой неделе.
Советники предположили, что Кабинет пытается избежать ответственности за срыв проекта.
Роберт Олден, лидер консервативной группы в городском совете Бирмингема, сказал: «Вопрос в том, почему кабинет не следил за тем, чтобы убедиться, что он в курсе происходящих изменений? Кабинет полностью просматривает реестр рисков. “
Макки сказал, что он спрашивал о проблемах с Oracle в июне 2022 года, и ему сказали, что за ситуацией «пристально следит кабинет». «Вы все знали о проблемах, они не просто так появились в феврале или марте. Если это правда, то это означает, что вы знали, что происходит, и есть попытка увернуться от пули и все замазать», — сказал он. сказал.
Об этом сообщили источники, близкие к проекту. Регистр стандартные процессы в Oracle Fusion не соответствуют требованиям совета, и не оставалось ничего другого, кроме как настроить программное обеспечение.
В 2021 году основатель и технический директор Oracle Ларри Эллисон сказал, что городской совет Бирмингема стал одним из ряда успешных побед, позволивших перевести очень крупных клиентов SAP ERP на Oracle Fusion. ®
