Пандемия заставила людей больше беспокоиться об устойчивом развитии, чем когда-либо, и предприятия стали объектом их коллективного гнева, причем большинство из них говорят, что не воспринимают всерьез цели устойчивого развития предприятий (ESG). Решение, по мнению Oracle, состоит в том, чтобы поставить во главе ИИ.
В рамках глобального исследования Oracle ESG 2022 года было опрошено около 11 000 потребителей и компаний, и его результаты показывают, что население крайне разочаровано отсутствием прогресса в реализации инициатив в области устойчивого развития (94%). 78% также говорят, что они разочарованы отсутствием прогресса в области ESG.
Потребители также недовольны тем, что компании похлопывают себя по плечу: почти половина заявила, что они считают, что компании обладают большей властью, чем отдельные лица или правительства, чтобы влиять на изменения, а 89% заявили, что им нужны доказательства прогресса в достижении целей ESG. .
Неспособность оправдать ожидания ESG — это новая красная черта для 70 процентов, которые заявили, что с готовностью разорвут отношения с брендом, который не относится серьезно к устойчивому развитию. Почти такое же количество сотрудников (69%) заявили, что уйдут с работы, чтобы работать в компании, где ESG является более приоритетной задачей.
«Результаты показывают, что люди с большей вероятностью будут вести дела и работать в организациях, которые ответственно относятся к нашему обществу и окружающей среде», — сказала преподаватель Гарварда и советник по информационным технологиям Памела Рукер, которая участвовала в исследовании. «Это подходящий момент. Вместе с развитием мышления развиваются и технологии, которые могут сыграть ключевую роль в преодолении многих препятствий, сдерживающих прогресс».
Скажи привет своему алгоритмическому повелителю
Компании, участвовавшие в исследовании, согласны с тем, что ESG имеют решающее значение для их успеха, но 91% заявили, что сталкиваются с серьезными проблемами на пути к прогрессу. В качестве основных проблем были названы отсутствие единых стандартов, правоприменительного органа и несуществующие структуры внутренней отчетности.
Однако это еще не все: 96% бизнес-лидеров заявили, что, по их мнению, «человеческие предубеждения и эмоции часто отвлекают от конечной цели программ ESG», говорится в отчете. Решение, которое предлагает Oracle, состоит в том, чтобы позволить боту принимать решения ESG, а людям, чтобы они выполняли его волю. К счастью для нас, старший вице-президент Oracle и директор по маркетингу глобального маркетинга SaaS Юрген Линднер говорит, что нет необходимости ждать грядущей корпоративной алгократии.
«Теперь доступна технология, которая может устранить все препятствия на пути усилий ESG, и организации, получившие это право, могут не только поддерживать свои сообщества и окружающую среду, но и получать значительный прирост доходов, экономию средств и другие преимущества», — сказал Линднер.
В исследовании 61% заявили, что, по их мнению, роботы с искусственным интеллектом могут добиться успеха с ESG там, где люди потерпели неудачу, но бизнес-лидеры не хотят создавать впечатление, что люди полностью устарели. Они сказали, что людям по-прежнему нужно будет вносить изменения на основе отзывов, обучать пользователей контексту принятия решений, принимать решения на основе указанных контекстов и быстро меняться перед лицом изменений.
По словам тех же лидеров, боты могут предложить менее подверженное ошибкам поведение, беспристрастное принятие решений, способность проводить прогнозный анализ и способность лучше планировать достижение целей ESG.
Что касается компаний, решивших не уступать лидерство ESG ИИ, Oracle заявила, что это может обернуться против них, поскольку большая часть мира принимает аналогичное решение. «Организации, сопротивляющиеся этим изменениям, пойдут на плохо рассчитанный риск». ®
