Глобальный исследователь технологий Gartner обнаружил, что только 33 процента пользователей SAP, использующих устаревшую ERP-систему ECC, купили или подписались на лицензии, чтобы начать переход на S/4HANA.
Данные за второй квартал 2023 года также показали, что, хотя треть пользователей ECC не смогли купить S/4HANA в какой-либо форме, только пятая часть использовала последнюю версию платформы ERP SAP хотя бы в одном из своих компонентов.
Техническая поддержка ECC заканчивается в конце 2027 года, но пользователи пакета расширений 5 (EHP5) или более ранней версии увидят прекращение основной поддержки в конце 2025 года. Тем временем немецкий софтверный гигант изо всех сил пытается перевести пользователей на модель подписки. S/4HANA в облаке с помощью пакетов RISE with SAP и GROW with SAP.
«Gartner по-прежнему видит мало свидетельств того, что переход на SAP S/4HANA происходит с такой скоростью, которая необходима для достижения цели SAP по прекращению основной поддержки ECC в 2027 году», — говорится в исследовательской записке.
Одной из причин может быть вялый рост числа клиентов ECC, переходящих на новую платформу. Данные за второй квартал прошлого года показывают, что 30 процентов пользователей имеют любую лицензию S/4HANA, в то время как SAP удалось увеличить это число лишь на три процентных пункта за год.
В Gartner заявили, что многие клиенты SAP ECC еще не приняли окончательного решения по S/4HANA, но большинство из них оценивают свои варианты. «При условии, что вы определите свои следующие шаги, вы можете решить, что вы не будете внедрять S/4HANA или выберете частичное внедрение или даже стороннюю поддержку. Рассмотрите последствия перемещения ваших ERP-приложений из собственной модели SaaS, основанной на потреблении, чтобы обеспечить соответствие вашим бизнес-целям», — посоветовали в исследовательском центре.
Несмотря на то, что срок поддержки ECC приближается, Gartner призвала пользователей не торопиться и планировать свой следующий шаг.
«Время организаций, планирующих переход на SAP S/4HANA, истекает», — говорится в исследовательской записке. «Не каждая организация завершит миграцию до объявленной даты прекращения поддержки SAP ECC. Чем сложнее ваша среда, тем больше вероятность того, что миграция займет много лет и потребует больше ресурсов от вашей организации. и от партнера по реализации.
«Не поддавайтесь искушению сократить процесс планирования. Подумайте о более широких последствиях движения вперед, чтобы идти в ногу с целевыми датами окончания срока службы».
Цифры соответствуют собственному исследованию SAP, опубликованному на недавней конференции DSAG для пользователей в немецкоязычных странах, которое показывает, что половина пользователей ECC используют EHP5 или более раннюю версию и, как таковые, не смогут претендовать на расширенную поддержку после 2025 года.
SAP была предложена возможность ответить на исследование Gartner.
Йенс Гляйхманн, управляющий директор немецкой консалтинговой компании SAP Crossload, сказал, что переход от ECC к S/4HANA — это нечто большее, чем просто технология; это также повлияет на работу ИТ-организаций.
“В настоящее время [many ECC users] работают с базами данных Oracle или IBM Db2», — сказал он. «У них много квалифицированных специалистов, но есть структурная проблема, потому что обычно у вас есть команда баз данных и команда SAP. При переходе на S/4HANA вы получаете совершенно новую базу данных, но команда баз данных считает, что это тема SAP, поэтому ребятам из SAP приходится администрировать базу данных. Это может быть странный сдвиг, который создаёт множество внутренних проблем».
Между тем, пользователям следует с осторожностью относиться к предпочтительному методу SAP по переводу клиентов с устаревшего программного обеспечения на новейшую платформу S/4HANA, работающую по подписке в облаке.
Пользователи могут обналичить бессрочные лицензии ECC, чтобы перейти к подписке в облаке в рамках программ SAP RISE with SAP и GROW with SAP, которые немецкий поставщик запустил совместно с сервисными партнерами и облачными гиперскейлерами. Но некоторые не понимают, как это может повлиять на их будущий выбор, говорит Гляйхманн.
«Если вы перейдете на S/4HANA с помощью RISE с SAP, вы получите только подписку. Если вы не удовлетворены услугой и хотите отказаться от подписки RISE, у вас нет действующей лицензии для запуска это больше локально. Это действительно близко к вендорному замку. Большинство клиентов не знают, что значит больше не владеть лицензией».
В ответ на цифры, опубликованные на конференции DSAG, SAP заявила, что была прозрачна с клиентами, и в феврале 2020 года объявила, что ИТ-отдел будет обеспечивать основное обслуживание основных приложений [ECC] Программное обеспечение SAP Business Suite 7 до конца 2027 года с последующим дополнительным расширенным обслуживанием до конца 2030 года.
«Эта информация была доступна на портале поддержки SAP, в нашей матрице доступности продуктов, в соответствующих заметках о поддержке SAP, а также в пресс-релизах и интервью», — сказал представитель.
«Для SAP ERP 6.0 это относится к трем последним пакетам расширений, начиная с EHP6 и включая более новые версии. В октябре 2014 года мы объявили, что системы на EHP5 или более ранних версиях продукта будут оставаться в основном техническом обслуживании до конца 2025 года, после чего последует обслуживание для конкретных клиентов с Начиная с 2026 г. Это включает в себя решение известных проблем за неизменную плату». ®
