Есть хорошие новости для тех, кто страдает от страшного «синего экрана смерти» UNSUPPORTED_PROCESSOR после установки августовского обновления Windows.
По словам производителя оборудования MSI, у некоторых пользователей возникла ошибка после установки обновлений KB5029351 и KB5029332 для Windows 11 или обновления KB5029331 для Windows 10.
Производитель материнских плат незаметно выпустил обновление BIOS, предназначенное для пользователей материнских плат MSI серий Intel 700 и 600 в сочетании с чипами Intel Core i9 13-го поколения, которое предотвратит выдачу исключений.
В основе дела было обновление микрокода, недавно выпущенное Intel для производителей оборудования, включая MSI, которые затем распространили этот микрокод среди пользователей в виде обновлений BIOS. Это обновление микрокода-BIOS противоречило обновлению ОС Microsoft, что привело к BSOD. Теперь Intel доработала свой микрокод и передала его MSI и другим компаниям для распространения, чтобы исправления Windows больше не ломались, отсюда и последнее обновление BIOS от MSI.
На этой неделе производитель процессоров отметил:
Если у вас есть какие-либо из затронутых процессоров Intel, независимо от производителя вашей материнской платы, вам следует проверить, доступно ли для установки обновление BIOS, чтобы избежать подобных проблем.
Microsoft признала, что знала о сбоях BSOD вскоре после того, как выпустила обновления. Некоторые пользователи Windows обнаруживали, что их компьютеры после установки выходили на «синий экран смерти».
Гигант Windows заявил, что изучает проблему, а позже заявил, что проблема не была вызвана какими-либо ошибками или ошибками в его коде. Вместо этого это была ошибка, ограниченная определенным набором процессоров и оборудования. Таким образом, гигант Windows удалил обновление для клиентов, использующих затронутый комплект.
Те, кому не повезло уже столкнуться с BSOD, обнаружили, что Windows обычно может восстановить и откатить патч.
На момент написания Microsoft не вносила изменения в свою документацию, чтобы отразить доступность обновления BIOS.
MSI подтвердила, что изучает проблему после того, как о ней сообщили, и вчера выпустила обновление BIOS, которое, по ее словам, решит проблему.
Он обвинил микросхему Intel в проблеме на уровне прошивки и заявил, что исправление будет включать обновленный микрокод, «который предотвратит появление новых сообщений о проблемах «UNSUPPORTED_PROCESSOR». Однако он не вдавался в подробности относительно того, почему в августовском обновлении Windows возникла проблема.
Вполне возможно, что проблема возникла в результате того, что Microsoft ужесточила проверку процессора в Windows, а микрокод и/или BIOS сообщили о чем-то, чего операционная система не ожидала, в результате чего возник BSOD. Мы запросили у Microsoft и MSI дополнительную информацию и обновим эту статью, если получим ответ.
Между тем, MSI заявила, что планирует выпустить обновления для процессоров Intel серий 700 и 600 на этой неделе. Там было написано: «Все версии BIOS [sic] будет доступен к концу сентября.” ®
Примечание редактора: Эта статья была обновлена и теперь включает дополнительную информацию непосредственно от Intel о проблеме на уровне микрокода BIOS.
