После очередной волны злоупотреблений в отношении британских футболистов после недавнего В финале чемпионата Евро-2020 Instagram объявил о новом наборе опций, которые помогут людям, особенно высокопоставленным пользователям, управлять своими взаимодействиями в приложении и избегать оскорбительных комментариев и сообщений, адресованных им.
Instagram выпустил несколько обновлений в ответ на аналогичные инциденты, включая более суровые наказания для тех, кто отправляет оскорбления через DM, а также возможность для личных учетных записей полностью отключать DM от людей, на которых они не подписаны.
Теперь Instagram добавляет к этому еще больше – во-первых, Instagram расширяет развертывание своей новой опции «Ограничения», которую он начал тестировать в прошлом месяце. Ограничения позволяют пользователям временно ограничить нежелательные комментарии и сообщения от выбранных групп в приложении.
Как пояснил Instagram:
«Мы разработали эту функцию, потому что слышали, что создатели и общественные деятели иногда сталкиваются с внезапным всплеском комментариев и запросов DM от людей, которых они не знают. Во многих случаях это излияние поддержки – например, если они становятся вирусными после выигрыша олимпийской медали. . Но иногда это также может означать наплыв нежелательных комментариев или сообщений. Теперь, если вы проходите через это – или думаете, что собираетесь, – вы можете включить Пределы и избегай этого. “
Через пределы, Instagram порекомендует группы учетных записей, которые вы, возможно, захотите ограничить, на основе обнаруженной активности, что затем позволит пользователям скрыть взаимодействия из этих профилей, если они не захотят их видеть вручную.
Instagram говорит, что большая часть негатива, направленного на публичных лиц в приложении, исходит от людей, которые на самом деле не подписаны на них или которые только недавно подписались на них, и которые просто накапливают в данный момент. Limits направлен на борьбу с этим и может быть большим подспорьем для тех, кто находится в поле зрения общественности, особенно во время громких инцидентов. Twitter также изучает аналогичные возможности, позволяя другим пользователям не @ упоминать ваш профиль в течение определенного периода времени.
Пределы с сегодняшнего дня будут доступны всем в Instagram во всем мире.
“Перейдите в настройки конфиденциальности, чтобы включить или выключить его, когда захотите. Мы также изучаем способы определить, когда у вас может быть всплеск комментариев и прямых сообщений, чтобы мы могли предложить вам включить Пределы. “
Instagram также стремится улучшить свои предупреждения о комментариях, которые могут быть сочтены оскорбительными.
Прямо сейчас Instagram отображает предупреждающее сообщение, когда пользователь пытается опубликовать потенциально оскорбительный комментарий, основанный на автоматическом обнаружении определенных терминов и фраз в поле комментария. Если тот же пользователь попытается опубликовать оскорбительные комментарии несколько раз, Instagram отобразит еще более сильное предупреждение, подтвердив потенциальные штрафы за злоупотребления на платформе.
Чтобы улучшить реакцию на эти предупреждения, Instagram сообщает, что теперь он будет отображать это более сильный посыл с первого раза, который может еще больше отговорить людей от таких замечаний.
Как вы можете видеть здесь, в этих более суровых предупреждениях Instagram особо отмечается, что в результате ваша учетная запись может быть удалена, что, как обнаружил Instagram, действительно помогает побудить пользователей пересмотреть свой подход.
“Например, на прошлой неделе мы показывали предупреждения в среднем около миллиона раз в день людям, когда они оставляли комментарии, которые были потенциально оскорбительными. Из них около 50% времени, когда комментарий редактировался или удалялся пользователем на основе об этих предупреждениях “.
Даже малейшее трение в процессе публикации может побудить людей переосмыслить свои комментарии, а конкретное примечание об удалении учетной записи может выступить в качестве сильного сдерживающего фактора, что может помочь в дальнейшем сокращении случаев злоупотреблений на платформе.
И, наконец, Instagram также развертывает свою функцию «Скрытые слова» для запросов DM для всех пользователей в этом месяце, после тестирования ее в течение последних нескольких месяцев.
Новая опция позволяет пользователям автоматически фильтровать запросы DM, которые включают потенциально оскорбительные термины, фразы и смайлики, которые затем перенаправляются в «скрытую» папку, которую пользователи могут либо просматривать, либо нет.
Instagram сообщает, что он также расширил свой список потенциально оскорбительных терминов и смайликов, которые будут отфильтрованы с помощью этого параметра, который будет продолжать пересматриваться и обновляться с течением времени.
Это могло бы дополнительно помочь защитить пользователей – особенно высокопоставленных – от необходимости видеть такие комментарии, и хотя возможность их просмотра будет всегда, удаление их из немедленного просмотра может иметь большое влияние.
Оскорбления, которые британские футбольные звезды видели на платформе, отвратительны и служат печальным напоминанием о состоянии мира и о том факте, что нам еще предстоит пройти долгий путь в устранении врожденной предвзятости и обеспечении истинного равенства. Это также напоминание о негативном влиянии подключения к социальным сетям. Теперь каждый, независимо от того, насколько оскорбительными могут быть его личные убеждения и позиции, имеет возможность донести свои мысли до тысяч, если не миллионов людей, через эти платформы.
Обещание социальных сетей состоит в том, что они дают каждому право голоса и возможность быть услышанными, но при этом мы также должны признать, что некоторые мнения, некоторые точки зрения не заслуживают такой возможности. Дальнейшие дебаты могут проводиться вокруг того, кто это решает, но ясно, что эти случаи в Instagram подчеркивают важность наличия хотя бы некоторого уровня контроля над усилением речи, а также возможность для платформ лишать свободы быть услышанным в некоторых случаях.
Это всегда было трудным балансом, поскольку сами платформы предпочитали позволять своим пользователям определять параметры приемлемости. Но ясно, что у общества в целом есть способ поддерживать вежливость и принятие всех людей.
Это проблема людей, а не платформы, но социальные платформы не обязаны предоставлять неограниченный доступ своей аудитории, если они этого не сделают.
