Сегодня количество сообщений о сбоях в работе Yahoo Mail растет, и пользователи в Великобритании сообщают о широко распространенных проблемах с популярным почтовым клиентом. Независимый монитор сбоев Down Detector зафиксировал всплеск сообщений о сбоях Yahoo Mail, которые начались сегодня после 19:00 по британскому времени. На момент написания Down Detector UK зарегистрировал пик почти в 10 000 сообщений об отключении Yahoo Mail.
Согласно статистике Down Detector, подавляющее большинство затронутых пользователей Yahoo Mail испытывают проблемы со входом в систему, а также проблемы с отправкой и получением электронной почты.
По сообщениям Yahoo Mail, пользователи обратились в социальную сеть Twitter, чтобы рассказать о проблемах, с которыми они столкнулись.
Один написал в Твиттере: «@yahoomail почта Yahoo не работает, и я не могу войти в систему или получить доступ к своим электронным письмам! Пожалуйста, разберитесь с этим как можно скорее».
В то время как другой написал: «Угу, почта Yahoo не работает. Возможно, придется проглотить свою гордость и переключиться на Gmail».
Один добавил: «Почта Yahoo вниз».
А другой написал: «Похоже, Yahoo Mail не работает».
Когда сообщения о сбое впервые попали в официальную учетную запись службы поддержки Yahoo Care в Твиттере, она была занята ответами на запросы пользователей, у которых сегодня вечером возникли проблемы.
Твиттер @YahooCare попросил пострадавших пользователей Yahoo Mail прислать им дополнительную информацию и скриншоты ошибок, которые они получали, чтобы помочь в расследовании проблемы.
Отвечая одному пострадавшему пользователю, служба поддержки Yahoo в Твиттере написала: «Мне очень жаль слышать об этом. Не могли бы вы написать мне свой адрес электронной почты Yahoo и снимок экрана с сообщением об ошибке, которое вы получили?»
С тех пор Yahoo Care Twitter выпустил общий комментарий, подтверждающий, что сегодня вечером у службы возникли проблемы для «некоторых» пользователей.
Учетная запись @YahooCare опубликовала: «У некоторых пользователей возникают проблемы с Yahoo Mail. Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее скорейшим устранением.
“Спасибо за ваше терпение и понимание.”
По данным Down Detector UK, около двух третей (64%) затронутых пользователей Yahoo Mail испытывают проблемы со входом в службу, 22% испытывают проблемы с получением электронных писем и 14% испытывают проблемы с отправкой сообщений.
Далее следует…
