Чат-бот, используемый Министерством здравоохранения Сингапура (МЗ), был отключен после того, как он давал ненадлежащие ответы на вопросы жителей по вопросам, связанным с COVID.
Скриншоты оплошностей чат-бота появились в сети ранее на этой неделе.
Вот пример предлагаемых ошибок: предположение, что безопасный секс – это способ помочь ребенку с COVID, как описано в сообщении Reddit.
нажмите, чтобы увеличить
В дополнение к предложению использовать презервативы при положительном результате теста на COVID, некоторые отчеты показали, что пользователям указывали в клиники для вакцинации против полиомиелита вместо тестирования на COVID.
Компания Ask Jamie, которую провайдер программного обеспечения для обработки естественного языка (NLP) называет flexAnswer «первым в мире виртуальным помощником для всего правительства», – была разработана Государственным технологическим агентством Сингапура (GovTech). Чат-бот был разработан в 2014 году и размещен на 70 веб-сайтах государственных учреждений.
В прошлом GovTech активно поощрял сингапурцев использовать Ask Jamie для вопросов, связанных с COVID.
Теперь бот удален с сайта Минздрава после того, как были обнаружены грубые ошибки. Он по-прежнему доступен и функционирует должным образом на нескольких других государственных сайтах.
Похоже, что дни Ask Jamie были сочтены еще до этого сбоя, хотя ряд сайтов (включая основной сайт gov.sg) уже используют другого помощника, основанного на движке обработки естественного языка следующего поколения. GovTech заявляет, что его план состоит в том, что новый бот, который называется «Спросите Эмму», по крайней мере, на веб-сайте Energy Market Authority, в конечном итоге полностью заменит Джейми.
Бедный Джейми.
Запросы на комментарии от ° и Минздраву, и Правительству остались без ответа, но Минздрав Сингапура сообщил Straits Times ему было известно о «несогласованных ответах», и технология была временно отключена, пока проводились проверка системы и улучшения.
Жителям Сингапура с вопросами, связанными с COVID, было предложено вместо этого перейти на этот веб-сайт. ®
