РегистрРассказ в понедельник о приближающемся сроке окончания поддержки своих локальных серверных продуктов Atlassian поставил перед британскими пользователями, которым требуется локальное размещение данных, неприятную дилемму, поскольку Atlassian не предлагает этого и может не сделать этого до истечения срока поддержки. .
Atlassian прекратит поддержку своего локального сервера в феврале 2024 года и уведомит клиентов об этом решении за три года. Компания предлагает две альтернативы: лицензии SaaS или «ЦОД». За последние, однако, взимается плата как минимум за 500 пользователей. Таким образом, клиенты, которые приобрели лицензии на серверные продукты, которые начинались с десяти мест, сталкиваются со значительным ростом цен.
Миграция в облако Atlassian невозможна для некоторых пользователей из Великобритании.
«В настоящее время у нас нет вариантов с Atlassian», — сказал один читатель. Регистр. «Мы сертифицированы по стандарту ISO27001, поэтому не можем прекратить поддержку и не можем размещать наши данные за пределами Великобритании».
«Когда мы спросили, когда будет доступна резиденция в Великобритании, в ответ на электронные письма от Atlassian, пытающиеся перевести нас в облако, они нас проигнорировали».
В дорожной карте Atlassian по обеспечению резидентности данных в Великобритании говорится, что эта функция «скоро появится» в «четвертом квартале 2023 года – первом квартале 2024 года». Компания подтвердила, что сроки остаются точными. Регистр отметил, что первый квартал 2024 года выходит за рамки 15 февраля, дня окончания поддержки серверов Atlassian. Компания не прокомментировала.
Процитированный выше читатель рассказал Регистр они начали миграцию на GitLab.
Другой читатель из Великобритании, который работает на глобального системного интегратора и связался с нами на условиях анонимности, сообщил, что компания, в которой он работает, имеет значительный экземпляр продукта Atlassian для собственного использования, который будет переведен на лицензию Datacenter. Но он также поддерживает множество небольших серверных лицензий Atlassian по соображениям конфиденциальности. Atlassian не предложил решения.
«Нам просто придется отойти от них к чему-то, что, как мы надеемся, будет более разумным и останется таким», — сказал читатель. Регистр.
Другие читатели отметили, что они интегрировали сторонние продукты со своим программным обеспечением Atlassian, и эти ссылки не воспроизводятся в облаке Atlassian.
«Решение о том, продолжать ли после февраля 2024 года оскорбительные отношения или нет, является трудным», — написал один из читателей.
Этот читатель поделился историей, которую мы слышали из других источников, о том, как продавцы Atlassian настаивали на обновлениях и не принимали во внимание жалобы клиентов.
«Мы создали для них таблицы, показывающие сравнение затрат [of migration options]. Мы попросили их перечислить преимущества (почти нулевые) и запросили обоснование. Ответ всегда один: SaaS лучше». Этот клиент также сказал, что Atlassian попыталась перенести их задолго до окончания срока поддержки, что они рассматривали как получение денег до того, как это понадобится.
Другой ответ на нашу историю поступил от предприятия с 2000 лицензиями на серверные продукты, которое, по расчетам, стоимость лицензий утроится после перехода на облачные лицензии Atlassian или лицензии для центров обработки данных.
«Для нас действительно смешно повышение цен, и мы больше не можем продолжать использовать продукты Atlassian. Думаю, то же самое произойдет и со многими другими».
Напоминаем: одна из ценностей Atlassian — «Не #@!% клиент».
Для клиентов, желающих остаться или подняться на борт, Atlassian сегодня выпустила новый продукт под названием «Компас», который позиционируется как инструмент «опыта разработчиков».
Как объяснили Регистр Тейлор Печачек, руководитель отдела продуктов Compass в Atlassian, этот инструмент представляет собой единый источник всех ресурсов, которые используют разработчики.
«В программном обеспечении наблюдается взрывной рост количества компонентов», — сказал он. «Разработчикам приходится отслеживать гораздо больше элементов».
Ссылаясь на исследование Gartner, в котором утверждается, что каждая пятая организация-разработчик посвятит десять процентов своих программистов созданию платформы, которая повысит производительность остальных, Пехачек заявил, что управление программными компонентами является болезненным занятием и снижает производительность разработчиков. Использование Compass, по его словам, означает, что, когда разработчики обсуждают сервис, над которым они работают, «все знают, что это такое и есть ли ресурсы для его лучшего понимания».
Пехачек сказал, что Compass идентифицирует соответствующие библиотеки и репозитории, используемые проектом, и делает их доступными разработчикам, чтобы, если они работают над связанными проектами, им не приходилось искать ресурсы, которые они должны использовать. В результате получается инструмент, аналогичный платформе как услуга, но настроенный на потребности каждого приложения или услуги, используемой организацией.
Compass является SaaS и доступен уже сегодня. Уровень бесплатного пользования создает каталог программных компонентов. Версия стоимостью 7 долларов в месяц предлагает полную платформу «опыт разработчика».
®
