Гигант ERP SAP подписал соглашение с IBM об использовании технологии искусственного интеллекта Watson, целью которой является помощь пользователям в поиске приложений в облаке решений.
По словам крупнейшего в Европе поставщика программного обеспечения, IBM Watson будет работать с цифровым помощником в SAP Start, с помощью которого пользователи входят в среду облачных решений, а также ищут, запускают и «интерактивно взаимодействуют» с приложениями.
Находясь в облачных решениях от SAP и S/4HANA, IBM Watson предназначен для того, чтобы помочь пользователям повысить производительность как за счет возможностей естественного языка, так и за счет прогнозной аналитики. В предварительно подготовленном заявлении генеральный директор SAP Кристиан Кляйн назвал это «веховым сотрудничеством».
«Совместная работа по внедрению дополнительных ИИ, машинного обучения и других интеллектуальных технологий в решения SAP может привести к улучшению бизнес-результатов для наших общих клиентов».
Watson — это система ответов на вопросы, разработанная IBM в нулевых. В SAP заявили, что система на базе Watson поможет менеджерам и сотрудникам находить ответы в различных бизнес-приложениях SAP, которые уже были развернуты в SAP Concur, приложении для управления расходами.
Watson впервые попала в заголовки газет в 2011 году, когда использовала свои модели обработки естественного языка и знания, чтобы победить. Опасность, американское телешоу. Вскоре после этого IBM запустила коммерческий продукт, положивший начало коммерциализации ИИ. Но колеса вскоре начали отваливаться.
Система оказалась недостаточно эффективной в финансовом отношении, и в 2022 году IBM продала Watson Health, подразделение, занимающееся той самой областью, в которой Watson, как надеялись, окажет значительное влияние. Платформа Watson IoT была удалена из IBM Cloud позже в этом году.
IBM назвала Watson когнитивными вычислениями — заявление с сомнительными достоинствами, по мнению сторонников науки — в том смысле, что они пытались представить знания и автоматизировать рассуждения.
Новичок в блоке ИИ работает по-другому. Большие языковые модели (LLM) используют обширный корпус текста и полагаются на грубую статистику встраивания слов и векторов для получения вывода, сверхъестественно похожего на человеческий язык, но почему-то лишенного базовых рассуждений, таких как математика средней школы.
Подход LLM призван трансформировать бизнес, если верить его фан-клубу. Неделя, Файнэншл Таймс заметили первые жертвы в секторе образования, поскольку дети стали использовать ChatGPT больше, чем онлайн-инструменты для обучения. В недавнем опросе Gartner, в котором приняли участие более 2500 руководителей высшего звена, 45% сообщили, что реклама ChatGPT побудила их увеличить инвестиции в ИИ.
SAP обращает на это внимание, так как, похоже, хеджирует свои ставки на арене ИИ. В разговоре с инвесторами после результатов первого квартала в прошлом месяце Кляйн пообещал объявить ChatGPT на предстоящей ежегодной вечеринке Sapphire, которая должна состояться в Орландо в конце этого месяца. ®
