Samsung На прошлой неделе развернул новое обновление прошивки для нескольких его звуковых панелей, включая флагман Q99D, Q995D и Q800D. Версия 1020 прошивки закончилась тем, что кирпировал звуковые панели, и пользователи были запутаны в отношении того, почему это обновление, у которого не было изменений для начала, не позволило работать устройства.
С тех пор компания признала, что неисправное обновление прошивки действительно оставило его звуковые панели, и что она предлагает бесплатный ремонт для всех затронутых устройств. Возможно, это была важная проблема, поскольку необходимо предлагать ремонт компании, вместо того, чтобы развернуть еще одно обновление, чтобы исправить этот вопрос.
Пострадавшие звуковые панели потребуют аппаратного исправления
Джим Кичек, который является главой аудио в Samsung Electronics America, подтвержденная Грава что «определенные устройства Soundbar 2024» были оставлены непригодными для «ошибки обновления программного обеспечения». В заявлении также добавлено, что компания «предлагает бесплатный ремонт для всех пострадавших подразделений – независимо от гарантийного статуса».
После того, как пользователи установили это обновление программного обеспечения, они обнаружили, что звуковые панели стали без реагирования и также были доступны и от SmartThings. Еще не было возможно сбросить их, что только предположило, что обновление прошивки не испортило.
С Samsung Теперь подтверждая, что физический ремонт потребуется, это событие, что это не то, что может быть решено через другое обновление программного обеспечения. К сожалению, Samsung не предоставил много подробностей относительно того, что сделало обновление программного обеспечения привести к такой серьезной проблеме для затронутых звуковых панелей.
Обратитесь к Samsung Для получения дополнительной информации о отправке в вашей звуковой панели, чтобы исправить ее. Хотя вам, возможно, придется провести пару недель без него, так как это идет на ремонт. С надеждой Samsung Работает над ними быстро и без промедления возвращает их к владельцам.
