WhatsApp, принадлежащий Meta, пережил захватывающий год обновлений. Он представил множество новых функций для улучшения приложения и взаимодействия с пользователем. Недавно он привлек внимание благодаря интеграции ChatGPT. Теперь WhatsApp внедряет инструменты на базе искусственного интеллекта для бизнес-аккаунтов. Вот что вам нужно знать.

Обмен сообщениями с помощью искусственного интеллекта приходит в WhatsApp Business

Как сообщает WaBetaInfo, последняя бета-версия WhatsApp для iOS (версия 24.10.25.84) предлагает две основные функции для бизнеса. Эти обновления включают в себя обмен сообщениями на основе искусственного интеллекта и инструмент для подключения приложений к платформам искусственного интеллекта. Эти функции, уже доступные на Android, сейчас тестируются на iOS.

Компании могут использовать новый инструмент для подключения своих приложений к ИИ путем сканирования QR-кода. После подключения ИИ может отвечать на сообщения клиентов. Он может предоставлять подробную информацию о продукте, предлагать товары или делиться важной информацией, такой как цены и уровень запасов.

Эта технология особенно полезна в нерабочее время. Компании могут использовать ИИ, чтобы поддерживать интерес клиентов и обеспечивать быстрое реагирование в любое время.

Четкое общение с клиентами

WhatsApp гарантирует, что клиенты будут знать, когда они разговаривают с искусственным интеллектом. Прозрачность является приоритетом. При необходимости компании могут в любое время перехватить разговоры от ИИ. Это обеспечивает бесперебойную и надежную связь.

Meta также просит компании оставить отзыв для улучшения системы. Эти обновления будут меняться в зависимости от того, как их используют компании.

Новая эра делового взаимодействия

Благодаря инструментам искусственного интеллекта WhatsApp Business может трансформировать обслуживание клиентов. Компании могут предлагать более быстрые и персонализированные ответы. Они также могут оставаться на связи с клиентами 24/7.

Как вы думаете, изменит ли ИИ способы взаимодействия бизнеса и клиентов? Поделитесь своими мыслями ниже!