Французские регуляторы наложили штраф в размере 32 миллионов евро на Amazon France Logistique, подразделение гиганта электронной коммерции. Французское управление по защите данных (CNIL) утверждает, что штраф на Amazon вызван тем, что компания «чрезмерно навязчиво следит за своими сотрудниками». Штраф, эквивалентный примерно трем процентам годового дохода компании, стал результатом использования компанией систем мониторинга сотрудников. Было установлено, что они нарушают Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR).

Фон

Amazon France Logistique, французское складское подразделение Amazon, было оштрафовано французским агентством по защите данных CNIL на 32 миллиона евро за практику наблюдения за сотрудниками. Штраф стал результатом использования компанией систем мониторинга, которые были признаны чрезмерно навязчивыми и нарушающими GDPR ЕС. В CNIL заявили, что системы мониторинга, включающие использование сканеров для отслеживания деятельности сотрудников, были «незаконными» и «чрезмерно навязчивыми». Кроме того, система мониторинга может потребовать от сотрудников обосновывать каждый перерыв или перерыв.

Правительство Франции наделило Управление по защите данных (CNIL) полномочиями решать такие вопросы. Агентство заявило, что после получения нескольких анонимных сведений о практике работы Amazon France Logistique ему пришлось расследовать этот вопрос. После получения соответствующих разрешений компания проинспектировала мощности Amazon France Logistique. Выяснилось, что мониторинг сотрудников не является «отраслевым стандартом». CNIL сообщает, что сотрудники предприятий не могут иметь несанкционированный перерыв на 3–4 минуты. Агентство также заявило, что это противоречит политике Франции и правам сотрудников.

Решение CNIL

CNIL обнаружил, что системы мониторинга Amazon, в которых используются сканеры для отслеживания деятельности сотрудников, нарушают GDPR ЕС. В ведомстве заявили, что уровень мониторинга был «незаконным» и «чрезмерно навязчивым». Также в системе настроена метрика. для измерения времени, которое проходит между тем, как сотрудник приходит на работу и сканирует свою первую посылку.. Регуляторы считают эта система приводит к тому, что сотрудникам приходится объяснять любые перерывы в работе сканера.

CNIL отметила, что эти показатели затронули тысячи сотрудников. Более того, Amazon Logistics France не смогла должным образом проинформировать сотрудников системы мониторинга. Представитель агентства сообщил агентству AFP, что оно оставит открытой возможность дальнейших проверок.

Ответ Amazon

Amazon решительно отверг выводы CNIL. Он утверждает, что системы мониторинга были необходимы для обеспечения безопасности, качества и эффективности его деятельности. В компании также подчеркнули, что системы управления складом, включая системы мониторинга, соответствуют отраслевым стандартам. Amazon утверждает, что они необходимы для отслеживания запасов и обработки посылок.

В заявлении компании говорится:

«Мы категорически не согласны с выводами CNIL, которые фактически неточны, и оставляем за собой право обжаловать… нашу систему. является отраслевым стандартом и является ключом к обеспечению эксплуатационной безопасности, качества и эффективности…»

Никто не ожидает, что кто-либо из сотрудников Amazon выскажет свое мнение о выводах CNIL. Это связано с тем, что обычные сотрудники не имеют права высказываться по публичным вопросам, касающимся компании. Это стандартная практика на рабочем месте. Представитель, уполномоченный говорить, заявил, что компания будет оспаривать штраф CNIL в суде.

Влияние штрафа

Штраф в 32 миллиона евро, наложенный на Amazon France Logistique, эквивалентен примерно 3% годового дохода компании. Этот штраф является одним из крупнейших, наложенных CNIL. Это также подчеркивает пристальное внимание регулирующих органов к практике наблюдения за сотрудниками, особенно в контексте защиты данных и конфиденциальности. Из-за штрафа Amazon обратится в суд, чтобы оспорить решение CNIL. Это также отвлекает компанию.

Заключение

Штраф, наложенный на Amazon France Logistique, отражает растущее внимание регулирующих органов к практике наблюдения за сотрудниками и защите данных. Решение CNIL и ответ компании подчеркивают продолжающиеся дебаты вокруг использования систем мониторинга на рабочем месте. Это также подчеркивает необходимость сбалансировать операционную эффективность с конфиденциальностью и защитой данных сотрудников.