Хотя инструменты искусственного интеллекта на базе LLM существовали до ChatGPT, само собой разумеется, что предложение OpenAI приобрело популярность за очень короткий промежуток времени. На данный момент ChatGPT имеет более 180,5 миллионов пользователей. Хотя производительность достаточно стабильна, пользователи часто сталкиваются с проблемой неправильной работы ChatGPT.
В таких случаях вы можете задаться вопросом: «Почему ChatGPT не работает?» Что ж, может быть множество причин, по которым ChatGPT может не работать с вашей стороны. В этом руководстве вы можете изучить все возможные причины и узнать, как устранить каждую из них.
Что делать, если ChatGPT не работает?
Итак, если вы столкнулись с проблемой неработающего ChatGPT, вы можете сделать несколько вещей. Они есть:
Проверьте, не работает ли ChatGPT
Прежде всего вам необходимо проверить, не работает ли ChatGPT. Хотя ИИ теперь поддерживается мощными и более надежными серверами, этим серверам по-прежнему приходится обрабатывать множество запросов. Итак, возможно, ChatGPT у вас не работает, потому что серверы не работают.
Чтобы проверить, не работает ли ChatGPT, вы можете посетить официальную страницу статуса OpenAI. Если служба не работает, вы увидите что-то вроде «Повышенное количество ошибок на всех моделях». Это указывает на проблему на стороне службы. Проще говоря, если вы видите это сообщение, служба недоступна для всех.
Но если вы не можете загрузить официальную страницу статуса ChatGPT, вы можете использовать сторонний сервис. В этом случае я бы порекомендовал Down Detector, поскольку он достаточно надежен в предоставлении точной информации.
Разрешить ChatGPT восстановиться
Иногда ChatGPT может загружаться, но вы можете заметить, что он не отвечает на ваши запросы. В таких случаях услуга может быть временно отключена. Как правило, в этом случае вы должны увидеть сообщение о внутренней ошибке сервера. Но иногда нагрузка может быть настолько высокой, что сообщение об ошибке может не появиться.
В этом случае лучшее, что вы можете сделать, это подождать несколько часов. Позвольте ChatGPT восстановиться и снова начать работать. Если вы не хотите ждать, вы можете выбрать ChatGPT Plus. С этим тарифом вы всегда получаете приоритетный доступ к чат-боту, даже когда сервис замечает высокие нагрузки.
Посмотрите, не работает ли ChatGPT из-за вашего Интернета
Другая возможная причина того, что ChatGPT не работает или выдает предупреждение «Ошибка сети», заключается в нестабильной работе вашего Интернета. Посмотрите, можете ли вы загрузить другие популярные веб-сайты, чтобы проверить, правильно ли работает ваш Интернет. Оценить стабильность сети также можно через Fast.com.
Если другие веб-сайты не работают, как ChatGPT, то виновато ваше интернет-соединение. В этом случае вы можете попробовать переключиться на другое подключение к Интернету. Если вы используете чат-бот на своем телефоне, вы можете переключиться с Wi-Fi на мобильные данные.
Кроме того, если вы подключены к VPN и столкнулись с проблемой неработоспособности ChatGPT, вам следует отключить VPN. Служба может блокировать общие IP-адреса VPN, чтобы предотвратить злоупотребления.
Выйдите из системы и войдите в свою учетную запись
Вы оставили ChatGPT работающим в фоновом режиме слишком долго? Обнаружили, что ChatGPT не работает после вашего возвращения? В этом случае срок вашей сессии может быть истек. В этом случае вам следует выйти из системы и снова войти в свою учетную запись.
Хотите знать, как выйти из своей учетной записи ChatGPT? Найдите кнопку «Выход» в левом нижнем углу. Нажмите на него, и вы должны выйти из системы. После этого вы увидите экран входа в систему, где вам необходимо ввести свои учетные данные.
Попробуйте запустить ChatGPT в режиме инкогнито.
Возможно, возникла проблема с настройками вашего браузера, из-за которой ChatGPT не работает. В таких случаях на помощь приходит режим инкогнито. Если вы используете Chrome на своем смартфоне, коснитесь трех точек вверху и выберите «Новая вкладка инкогнито».
На рабочем столе вы можете нажать Cntrl+Shift+N, чтобы открыть вкладку в режиме инкогнито. Альтернативно, если вы обнаружите, что ChatGPT не работает, вы можете использовать другой браузер.
Очистите кэш и настройки браузера
Как упоминалось ранее, проблема с настройками браузера может помешать правильной работе ChatGPT. Если вы не хотите использовать режим инкогнито, когда обнаружите, что ChatGPT не работает, вы можете очистить кеш и восстановить его настройки. Обратите внимание, что при этом будут удалены сеансы входа в систему и данные браузера.
Используйте мобильное приложение ChatGPT
Приложение ChatGPT теперь доступно как для Android, так и для iOS. Благодаря этому OpenAI предлагает еще один способ доступа к чат-боту. Итак, если вы обнаружите, что ChatGPT не работает, вы можете использовать мобильное приложение. В большинстве случаев приложение будет удобнее, чем веб-версия.
Выбирайте альтернативу, когда ChatGPT не работает
Если ChatGPT у вас по-прежнему не работает, вы можете выполнить ту же задачу альтернативным способом. Лично я бы порекомендовал Bing Chat, поскольку он предлагает GPT4 бесплатно. Вы также можете использовать Perplexity.ai, мой любимый чат-бот для исследования информации. Аналогично, у Anthropic есть Claude, который вы можете использовать, когда ChatGPT не работает.
