Best Buy объявляет об открытии новых магазинов, но в совершенно новом розничном формате. Ритейлер представил свой первый малоформатный магазин, ориентированный на цифровые технологии, который обслуживает клиентов таким образом, чтобы лучше учитывать меняющиеся потребительские привычки.

Новый магазин занимает 5 000 квадратных футов торговых площадей, что намного меньше, чем в среднем 38 500 квадратных футов его обычных магазинов «больших коробок». В магазине есть тщательно подобранный выставочный зал с товарами самых популярных категорий потребительской техники, включая домашние кинотеатры и аудио, компьютеры, наушники, носимые устройства, фитнес, смартфоны, камеры, умный дом и мелкую бытовую технику. Эти магазины не будут продавать полноразмерную бытовую технику, как их большие магазины.

В магазинах также будет зона Geek Squad, где покупатели смогут получить консультации и услуги по настройке, а магазин будет настроен для обработки онлайн-заказов как в магазине, так и за его пределами, используя новые шкафчики для самовывоза, которые будут доступны даже в нерабочее время магазина.

Например, если клиент хочет купить телевизор или смартфон, он может отсканировать QR-код товара и оплатить на своем мобильном устройстве. Сотрудники Best Buy получат заказ в цифровом виде и заберут товар со склада, чтобы передать его покупателям. Посетители магазинов также смогут использовать мобильную кассу самообслуживания для небольших товаров, таких как чехлы для телефонов, зарядные кабели и подарочные карты. Для тех, кто предпочитает не использовать онлайн-покупки, по-прежнему будут доступны «синие рубашки», чтобы помочь покупателям.

Источник: Лучшая покупка

Best Buy не новичок в мелком розничном формате. В 2021 году компания закрыла все оставшиеся магазины Best Buy Mobile. Эти розничные магазины были еще меньше, и их можно было найти внутри торговых центров, конкурируя с магазинами операторов беспроводной связи, продающими в основном тарифные планы для смартфонов, мобильные устройства, аксессуары и различную портативную электронику, хотя и в меньшей розничной зоне, чем эти новые цифровые магазины.

Первый магазин Best Buy в этом новом формате должен открыться в Монро, Северная Каролина. Между тем, компания также тестирует формат магазина, ориентированный на опыт, в Шарлотте, Северная Каролина, который также оснащен круглосуточными камерами хранения, дополнительным пространством для обслуживания Geek Squad, а также домашним кинотеатром премиум-класса и роскошной техникой.