Как устранить неполадки, связанные с зависанием обновлений Windows при загрузке

Поддерживать актуальность вашего компьютера с Windows 11 важно по нескольким причинам. В частности, новые обновления содержат улучшения и исправления безопасности, и отказ от их получения может подвергнуть вас серьезным угрозам безопасности. В противном случае обновления могут также исправить другие функциональные проблемы в Windows, а также добавить совершенно новые функции в и без того фантастические ноутбуки, так что у вас будет некоторый стимул продолжать обновления.

К сожалению, Центр обновления Windows не новичок в возникновении проблем, которые затрудняют получение указанных обновлений. К счастью, нет проблем без решения, поэтому, если вы застряли при загрузке нового обновления Windows, попробуйте выполнить следующие действия.

Перезагрузите компьютер

Вы пробовали выключить и снова включить его?

Самым простым и распространенным решением всех видов компьютерных проблем является перезагрузка компьютера, что действительно может быть полезно во многих ситуациях. Более серьезные проблемы это не решит, но, возможно, ваш компьютер просто работал в течение длительного времени и забился всеми запущенными программами и изменениями, которые вы, возможно, внесли. Также возможно, что некоторые существующие обновления ожидают перезапуска, поэтому вам может потребоваться сделать это перед установкой новых. Попробуйте перезагрузить компьютер и проверить наличие обновлений, чтобы убедиться, что все работает. Если нет, мы можем попробовать более сложные решения.

Устранение неполадок с помощью приложения «Получить помощь»

Пошаговое решение для устранения проблем с обновлением

В Windows 11 Microsoft перенесла многие средства устранения неполадок в новое приложение «Помощь». Если вы хотите запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» и найдите Получить помощь. Выберите первый вариант.

   

2. В строке поиска вверху введите исправить обновление Windows.
3. Приложение запросит разрешение на запуск средства устранения неполадок. Нажмите Да.

   

4. Подождите, пока запустится средство устранения неполадок. Он должен автоматически попытаться снова проверить наличие обновлений.
5. Если у вас все еще возникают проблемы, нажмите Продолжать в приложении «Получить помощь», чтобы выполнить дополнительные действия по устранению неполадок. Он еще раз автоматически проверит наличие обновлений.

   

6. Вы можете увидеть вопрос о том, видите ли вы ошибку при установке обновлений. Выбирать Да или Нет, в зависимости от вашей ситуации и при необходимости следуйте инструкциям, чтобы продолжить устранение неполадок.
7. Приложение предложит еще несколько исправлений, если проблемы все еще возникают, поэтому следуйте инструкциям, пока все не заработает снова.

Многие шаги, описанные в приложении «Получить помощь», вы также можете выполнить вручную, поэтому ниже мы углубимся в некоторые из этих решений.

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Быстрое и простое решение

Еще одним потенциальным решением проблемы зависания загрузки обновлений Windows является использование средства устранения неполадок Центра обновления Windows, встроенного прямо в Windows 11 (и другие версии). Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» (его можно найти в меню «Пуск»).
2. Выбирать Система из меню слева.

   

3. Нажмите Устранение неполадок.

   

   По словам Microsoft, поддержка автономного средства устранения неполадок в Windows 11 скоро будет прекращена. Если этот вариант вам недоступен, попробуйте вариант выше.

4. Выбирать Другие средства устранения неполадок.

   

5. Рядом с Центр обновления Windowsнажмите Бегать.

   

6. Подождите, пока средство устранения неполадок выполнит диагностику и применит доступные исправления, затем нажмите Решить проблему.

   

Это должно решить возникшие у вас проблемы, поэтому попробуйте еще раз проверить наличие обновлений.

Сброс компонентов Центра обновления Windows

Возможно, Центр обновления Windows не работает

Очень распространенным решением проблем Центра обновления Windows является сброс компонентов Центра обновления Windows. Для этого требуется перезапустить службы обновлений и переименовать пару системных папок. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажимать Windows + Х на клавиатуре (или щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск») и выберите Терминал (Администратор).

   

   В зависимости от вашей версии Windows этот параметр может быть Командная строка (администратор) или Windows PowerShell (администратор).

2. Введите следующие четыре команды подряд, нажав Входить на клавиатуре после каждого:
   1. чистая остановка wauserv
   2. чистая остановка cryptSvc
   3. чистые стоповые биты
   4. чистая остановка мссервера

   

3. Переименуйте C:\Windows\SoftwareDistribution папку, выполнив следующую команду:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   

4. Аналогичным образом переименуйте C:\Windows\Catroot2 папку с помощью этой команды:

   ren C:\Windows\Catroot2 Catroot2.old

5. Введите следующие команды подряд, нажимая Входить после каждого:
   1. чистый запуск wauserv
   2. чистый запуск cryptSvc
   3. чистые стартовые биты
   4. чистый запуск мссервера

   

6. Закройте окно командной строки (Терминал).

Попробуйте еще раз проверить наличие обновлений. Теперь вы сможете установить их в обычном режиме.

Освободите место на диске

В любом случае полезно удалить ненужные файлы

Одной из потенциальных причин, по которой обновления могут не загружаться или устанавливаться, является нехватка места на жестком диске. Мы уже рассказывали, как освободить место в Windows 11, но вот краткий обзор того, как можно освободить место:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Выбирать Система из меню слева.
3. Нажмите Хранилище.

   

4. Выбирать Временные файлы чтобы открыть инструмент очистки диска.

   

5. Выбрать все поля кроме папку «Загрузки», затем нажмите Удалить файлы.

   

6. Подождите, пока процесс завершится.

Таким образом вы сможете освободить несколько гигабайт, что позволит вам снова устанавливать обновления. Но на самом деле, если у вас совсем нет места, возможно, сейчас самое время посмотреть, что вам нужно, а что нет. Попробуйте удалить некоторые приложения и вручную просмотреть папку «Загрузки», чтобы узнать, есть ли что-нибудь, что вам больше не нужно.

Сканирование и исправление поврежденных файлов

Проблема может быть в самой Windows

В более серьезных случаях причина, по которой Центр обновления Windows не работает, может заключаться в том, что в самой Windows есть поврежденные файлы и другие проблемы. В этом случае вам необходимо обязательно устранить эти проблемы, прежде чем повторять попытку. Здесь нужно сделать две основные вещи, поэтому давайте перейдем к делу:

1. Нажимать Windows + Х на клавиатуре (или щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск») и выберите Терминал (Администратор) или его эквивалент, в зависимости от вашей версии Windows.
2. Запустите следующую команду, чтобы проверить наличие проблем на вашем компьютере, нажав Входить подтвердить

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

   

3. Сканирование займет некоторое время, поэтому дайте ему запуститься.
4. После завершения запустите эту команду, чтобы проверить наличие поврежденных системных файлов:

   sfc /scannow

   

5. Опять же, это займет некоторое время, поэтому дождитесь завершения проверки.

После завершения работы обоих диагностических инструментов снова проверьте наличие обновлений и посмотрите, работает ли оно.

Верните вашу систему в предыдущее состояние

На случай, если это недавняя проблема

Иногда изменения, которые мы вносим в наш компьютер, могут привести к тому, что что-то перестанет работать, поэтому потенциальным решением является использование функции восстановления системы, чтобы вернуть ваш компьютер в предыдущее состояние. Точки восстановления системы генерируются автоматически во время крупных событий, поэтому вы сможете вернуться к предыдущему состоянию. Однако учтите, что вы потеряете все программы, установленные после выбранной вами точки восстановления.

Если вы хотите восстановить свой компьютер до предыдущего состояния, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» и найдите создать точку восстановления, и выберите первый вариант.

   

2. Нажмите Восстановление системы… в появившемся диалоге.

   

3. Нажмите Следующий.
4. Выберите точку восстановления, к которой нужно вернуться. Если вы заметили конкретную дату, когда дела пошли не так, возможно, вы захотите начать с нее.

   

5. Нажмите Следующий.
6. Нажмите Заканчивать чтобы начать восстановление вашего компьютера.

Подождите, пока процесс завершится, а затем повторите попытку поиска обновлений.

Что делать, если вы по-прежнему не можете загрузить обновления

Возможно, вам придется начать все сначала

Если вы перепробовали все, но по-прежнему не можете загрузить обновления Windows, возможно, пришло время сбросить настройки вашего компьютера до заводских настроек. Возможно, в вашей системе что-то пошло не так, и она просто не может устанавливать обновления по причинам, которые сложно определить. Сброс вашего компьютера — довольно длительный и сложный процесс, поэтому ознакомьтесь с нашим руководством по сбросу Windows 11. Альтернативно вы можете выполнить чистую установку Windows 11, чтобы она была полностью новой.

При новой установке Windows 11 обновления практически гарантированно будут получаться в обычном режиме, так что это оптимальное решение, но оно также требует больше всего времени, поэтому делайте это только в том случае, если у вас нет другого выбора.