Хорошо известно, что смена поставщика широкополосного доступа часто позволяет сэкономить серьезные деньги на ежемесячном счете. Почти каждый британский провайдер интернет-услуг (ISP) будет предлагать более дешевые цены новым клиентам, в то время как существующие пользователи часто видят рост счетов после того, как их первоначальный контракт подходит к концу. Например, Virgin Media в настоящее время предлагает широкополосную связь с телефонной линией всего за 27 фунтов стерлингов в месяц для новых пользователей, но после завершения сделки эта цифра вырастет до 51 фунта стерлингов.
Вот почему так важно делать покупки вокруг, и скоро сменить провайдера будет намного проще. Регулирующий орган в сфере телекоммуникаций Ofcom объявил о новых правилах, которые заставят всех интернет-провайдеров предлагать новую услугу «Переключение в одно касание».
Это изменение означает, что всем домашним пользователям широкополосного доступа, включая потребителей кабельного и полного оптоволокна, необходимо будет только обратиться в свою новую компанию для перехода на новую платформу без необходимости разговаривать со своим текущим провайдером перед тем, как сделать переход.
Вот как это работает: клиент свяжется с выбранным новым поставщиком услуг и предоставит свои данные.
Затем клиент автоматически получает важную информацию от своего текущего поставщика. Сюда входят любые сборы за досрочное расторжение контракта, которые им, возможно, придется заплатить, и то, как переход может повлиять на другие услуги, которые клиент оказывает компании.
Если клиент хочет продолжить, новый провайдер будет управлять переключением.
Это важное изменение, поскольку предыдущее исследование Ofcom показало, что четверо из десяти человек (41%), решивших отказаться от перехода, отталкивались от необходимости связываться с более чем одним провайдером.
Примерно такое же количество (43%) откладывали переключение, поскольку считали, что это займет слишком много времени. А из тех, кто все же переходит, почти четверть (24%), которые связываются со своим текущим поставщиком услуг, сталкиваются с нежелательными попытками убедить их остаться.
К апрелю 2023 года у всех провайдеров должен быть внедрен процесс One Touch Switch. Это потребует значительных изменений в их системах и потребует совместной работы широкого круга компаний. Таким образом, мы дали понять отрасли, что работа должна начинаться немедленно, чтобы уложиться в срок.
Говоря об изменениях, Линдси Фасселл, директор группы по сетям и коммуникациям Ofcom, сказала: «Финансы домашних хозяйств в настоящий момент напряжены, поэтому смена провайдера широкополосной связи может помочь снизить ваши счета.
«Мы максимально упрощаем для вас разрыв с вашим провайдером широкополосного доступа и преимущества предлагаемых сделок».
Эта статья содержит партнерские ссылки, что означает, что мы можем получать комиссию за любые продажи продуктов или услуг, о которых мы пишем. Эта статья написана совершенно независимо, подробнее см. Здесь.
