Соперничество между Slack и Microsoft Teams восходит к концу 2016 года, когда производитель Windows официально анонсировал свое лучшее приложение для совместной работы для организаций. Slack даже выпустил полностраничное объявление в газете, чтобы приветствовать (и предупредить) конкурентов Microsoft, выходящих на рынок обмена сообщениями. Несмотря на то, что Microsoft Teams вышел на рынок позже, он значительно превзошел Slack по количеству пользователей. Это достижение вызвало любопытство относительно того, как Teams удалось добиться такого успеха и сможет ли Slack когда-нибудь превзойти своего конкурента.
В этой статье мы обсудим основные причины доминирования Microsoft Teams, а также то, как приложение использовало интеграцию с Microsoft 365, комплексный набор функций и грамотное позиционирование, чтобы перехитрить Slack.
5 Полная интеграция с Microsoft 365
Надежная интеграция с приложениями и службами Microsoft 365 — одно из самых сильных преимуществ Teams по сравнению со Slack. Текущие пользователи приложений Outlook, OneDrive, Designer, Loop и Office найдут его приятным в использовании. Например, вы можете легко получить доступ к своей библиотеке OneDrive одним щелчком мыши в каналах Teams или личных беседах. Пользователи Outlook также могут составить и вставить приглашение на собрание Teams прямо из приложения электронной почты.
В дополнение к этим безупречным настройкам с существующими продуктами Microsoft, Teams также хорошо работает с другими новейшими решениями компании. Если у вас заканчиваются идеи для ваших изображений, Microsoft Designer находится всего в одном клике от вашего меню чата. Вы также можете поделиться своими компонентами Loop в канале Teams и держать всех в курсе хода проекта, подробностей встречи и многого другого.
Например, вы можете настроить доску Kanban в Loop и встроить ее как компонент (который может синхронизироваться) в канал Teams. Это позволяет вашим коллегам перемещать, редактировать и добавлять новые карточки прямо из группового чата без необходимости переключения интерфейсов. Это всего лишь один пример того, как хорошо Teams работает с существующими продуктами Microsoft.
Microsoft 365 уже является лучшим пакетом производительности в деловом мире, позиционируя Teams как предпочтительный вариант для улучшения коммуникации внутри организации. В целом, мощная интеграция Microsoft 365 с Teams — это то, чего Slack не может повторить.
4 Полный набор функций
Источник: Майкрософт
Хотя Microsoft Teams был базовым на старте, софтверный гигант быстро добавил новые функции в свое программное обеспечение для совместной работы. Особенно после пандемии COVID-19 (подробнее об этом позже), Teams получил постоянный поток обновлений, чтобы удовлетворить растущие потребности работников домашнего офиса.
Teams предлагает централизованное управление документами с интеграцией SharePoint и OneDrive, автоматизированные рабочие процессы, ряд функций для проведения собраний и вебинаров, таких как режим Together, сетчатые аватары, отчеты об участниках, виртуальные встречи, интеллектуальное резюме для предоставления персонализированных резюме собраний, расшифровки выступлений преподавателей и многое другое.
Модный бот на основе искусственного интеллекта от Microsoft, Copilot, также доступен для пользователей Teams. Вы можете запускать различные подсказки, чтобы выделить обсуждения за последнюю неделю или месяц, генерировать ключевые выводы и делать многое другое с помощью возможностей искусственного интеллекта. В целом, Microsoft не оставила камня на камне в плане функций.
Одним из недостатков Slack была его репутация просто чат-приложения. Компания не спешила внедрять расширенные функции звонков, что снижало ее привлекательность для компаний, ищущих комплексное решение.
3 Лазерный фокус на предприятиях и бизнесе
С момента своего появления Microsoft была сосредоточена на предприятиях и крупных компаниях. Приверженность компании обслуживанию корпоративного рынка и ее широкий спектр функций, разработанных для крупных организаций, стали ключевыми факторами ее успеха, особенно в превосходстве над Slack. Последний в первую очередь был нацелен на стартапы и малый бизнес, но так и не преуспел в завоевании корпоративного рынка.
Microsoft Teams предлагает безопасность корпоративного уровня, такую как предотвращение потери данных, многофакторная аутентификация и сквозное шифрование. Он имеет масштабные развертывания и глобальный охват, а также поставляется с централизованным управлением для ИТ-администраторов, чтобы обеспечить согласованность во всей организации.
Также есть функция Walkie Talkie, которая предлагает функцию push-to-talk (PTT) для мгновенной связи для работников передовой линии в розничной торговле и здравоохранении. Другие корпоративные надстройки включают управление сменами, расширенные функции вызовов, интеграцию с Dynamics 365, отчетность и аналитику для понимания шаблонов использования и многое другое.
2 Стратегическое ценообразование и маркетинг
Хотя вокруг объединения Microsoft Teams с Windows и ее пакетом производительности возникли разногласия, эта стратегия, безусловно, сработала для софтверного гиганта. Компания предлагает Teams с планами Microsoft 365 Business, что делает его жизнеспособным и экономически эффективным способом для компаний получить доступ к комплексному набору инструментов производительности.
Напротив, Slack требует платной подписки для своих премиум-функций, что может быть неподходящим вариантом для организаций, заботящихся о расходах. Достаточно сказать, что Teams выиграл от бренда, охвата и сильного захвата корпоративного рынка Mircosoft. Это самый важный фактор, благодаря которому Teams превзошел Slack по количеству пользователей, и это даже привело к жалобам на антимонопольное законодательство против Microsoft.
1 Переход на удаленную работу, вызванный пандемией
COVID-19 стал еще одним определяющим моментом для Microsoft Teams. Благодаря передовым инструментам видеоконференций решение Microsoft было хорошо подготовлено к удовлетворению растущих потребностей удаленных работников. В отличие от Slack, Teams быстро вышел за рамки чата и предложил компаниям функции, необходимые для обмена файлами, отслеживания задач, управления проектами и многого другого.
Война коллабораций окончена
Рост Microsoft Teams от опоздавшего до ведущей силы в инструментах для совместной работы, несомненно, станет примером для изучения в будущем. Будет интересно посмотреть, как Slack адаптируется и отреагирует на растущий вызов, поставленный Teams. Ознакомьтесь с нашим отдельным руководством, если вы ищете другие решения для повышения производительности для домашнего офиса.
