Новая высокодоходная служба сберегательных счетов Apple недавно была запущена и получила положительные отзывы, особенно в отношении простоты ее настройки. Новый отчет от Уолл Стрит Джорналоднако, говорит, что некоторые клиенты утверждают, что получение денег — это совсем другая история.
Служба сберегательных счетов Apple является частью Apple Card, кредитной карты под брендом Apple, которая управляется на iPhone при поддержке Goldman Sachs. Goldman Sachs также является банковским партнером для сберегательных счетов Apple.
По данным WSJ, ряд клиентов столкнулись с недельными задержками при попытке перевести деньги со сберегательного счета Apple на внешний банковский счет. Другие сообщили о получении различных инструкций о том, как облегчить перевод для разных банков. В некоторых случаях деньги исчезали между переводами, а баланса не было ни на сберегательном счете, ни на банковском счете. Угу.
По крайней мере один клиент решил закрыть сберегательный счет Apple из-за этих сбоев:
Кевин Смит из Миннесоты 16 мая попытался перевести 10 000 долларов со своего счета Apple в банк США. Деньги нужны были ему для оплаты ремонта в подвале. По словам Смита, Goldman посоветовал ему связаться с банком США. По его словам, US Bank сообщил ему, что не видит никаких признаков входящей транзакции.
Смит сказал, что Голдман в конце концов сказал ему, что его учетная запись находится на проверке безопасности. Смит написал в Твиттере генеральному директору Apple Тиму Куку 25 мая: «Вы планировали сотрудничать с банком, который держит в заложниках сбережения людей?» он написал.
Позже Голдман сказал Смиту, что ему придется перевести 10 000 долларов в American Express, где и находились деньги.
Смит пошел еще дальше. Он опустошил свой счет в Apple, переведя все 200 000 долларов обратно в Amex. Деньги появились моментально.
Хотя статья не содержит комментариев Apple, банк, стоящий за Apple Card и его сберегательными счетами, возлагает некоторую вину на то, что эти счета являются новыми и крупными переводами, требующими более тщательного контроля в целях безопасности.
Конкурентоспособно высокая процентная ставка по сберегательным счетам Apple — не единственное, что побуждает клиентов задуматься о сотрудничестве с компанией.
Apple также делает процесс подачи заявки на сберегательный счет и перевода денег на сберегательный счет предельно простым и доступным. Вместо того, чтобы идти в банк или заполнять онлайн-заявку, для этого процесса просто нужно нажать несколько кнопок в iPhoneприложение “Кошелек”.
Сообщается, что в течение первых четырех дней после запуска Apple перевела 1 миллиард долларов на новые сберегательные счета.
