Последнее обновление Windows 11 версии 24H2 вызвало ряд проблем у пользователей, и теперь владельцы устройств Dell сталкиваются с новыми проблемами. После обновления до Windows 11 24H2 пользователи Dell, у которых установлено приложение шифрования производителя (версия 11.10 или более ранняя), испытывают проблемы с выключением или переводом своих устройств в спящий режим. Вместо того, чтобы выключаться или переходить в спящий режим, эти компьютеры лишь переходят в режим энергосбережения, в результате чего пользователи не могут полностью выключить свои системы.

Dell предлагает решение проблемы

Хотя Microsoft не прокомментировала проблему, Dell уже предложила решение. Чтобы решить проблему, пользователям необходимо обновить Dell Encryption до версии 11.10.1 или выше. После установки этого обновления проблема с завершением работы должна быть устранена, что позволит устройствам Dell правильно выключаться или переходить в спящий режим, как и ожидалось.

Как применить исправление

Если ваша система Dell обнаружит эту проблему, приложение Dell Encryption должно автоматически обновиться до версии 11.10.1. Однако если обновление не происходит, пользователи могут вручную загрузить новую версию с веб-сайта Dell. Перед установкой новой версии Dell советует пользователям удалить старые версии соответствующего программного обеспечения. Сюда входят Dell Data Protection, Access и Dell ControlPoint Security Manager. Также крайне важно создавать резервные копии всех важных данных безопасности доступа, особенно если версия Dell Encryption 11.10.0 уже установлена. В этом случае версию 11.10.0 необходимо удалить перед установкой версии 11.10.1.

Текущие проблемы Windows 11 24H2

Эта проблема с завершением работы — лишь одна из многих проблем, с которыми пользователи столкнулись при обновлении Windows 11 24H2. Microsoft признала несколько других ошибок и сбоев на своей официальной странице статуса, где в настоящее время перечислено 14 проблем. Три из этих проблем отмечены как решенные, а две — как «устраненные». Однако четких сроков, когда будут исправлены оставшиеся ошибки, нет. Кажется, с каждым обновлением возникают новые проблемы, в том числе проблемы с USB-устройствами и играми. В результате Microsoft приостановила развертывание обновления 24H2, пока работает над решениями.