Qualtrics, создающая веб-программное обеспечение, позволяющее пользователям создавать опросы и отчеты на основе настроений сотрудников или клиентов, сократила 780 должностей в своем бизнесе.

Объявив об уходе около 14 процентов из 5600 сотрудников, генеральный директор Зиг Серафин заявил, что принимает решение на благо бизнеса.

«Быстрый набор сотрудников был необходим для обеспечения нашего роста до этого момента, но он также создавал сложности, которые не способствовали дальнейшему росту в нашем масштабе», — сказал Серафин. «Проще говоря, организационные структуры, рабочие процессы и способы принятия решений ранее не работают для компании, которой мы стали, или компании, которой мы стремимся быть».

Он извинился перед уходящими и поблагодарил их за службу.

Специалист по программному обеспечению для управления опытом также сообщил, что в течение следующего года несколько сотен ролей будут перенесены или перенесены в другое место, при этом будут задействованы все команды компании. Чтобы объяснить капитальный ремонт и то, как он на него повлияет, сотрудников затем пригласили на «конкретную встречу Zoom», чтобы обсудить их статус занятости и следующие шаги.

Основанная в 2002 году, Qualtrics продает программное обеспечение для исследования рынка и опросов, анализирующее «данные об опыте» клиентов, сотрудников, продуктов и услуг.

Незадолго до того, как компания Qualtrics должна была выйти на фондовую биржу, в 2018 году ее купил немецкий ERP-гигант SAP за 8 миллиардов долларов, который попытался включить набор продуктов в свой собственный портфель.

Однако в середине 2020 года SAP объявила о планах выделить Qualtrics как отдельную компанию. Генеральный директор SAP Кристиан Кляйн заявил, что в то время годовой темп роста подписки составил 40 процентов, но он хотел «повысить автономию Qualtrics и дать ей возможность расширить свое присутствие как внутри клиентской базы SAP, так и за ее пределами».

SAP оставалась мажоритарным акционером до того, как Qualtrics была куплена частной инвестиционной компанией Silver Lake и Советом по инвестициям в пенсионный план Канады (CPP Investments) в рамках сделки на сумму 12,5 миллиардов долларов.

После этого шага SAP заявила, что рассчитывает продолжить тесное сотрудничество с Qualtrics. Кляйн заявил, что немецкий гигант «намерен оставаться близким партнером по выходу на рынок и технологиям, обслуживая общих клиентов и продолжая вносить свой вклад в успех Qualtrics». ®