Valve отлично поработала над Steam Deck. Консоль превзошла ожидания большинства геймеров, и компания продолжает оказывать поддержку посредством обновлений программного обеспечения. Кроме того, поставки консоли были ускорены, и компания заявила, что выполнит все первоначальные предварительные заказы до конца года. Если этого было недостаточно, Valve объявила, что откроет центры ремонта Steam Deck для тех, у кого возникнут какие-либо проблемы, которые необходимо исправить.
Хотя Valve не сообщает точно, сколько ремонтных центров существует и где они расположены, компания заявляет, что новые ремонтные центры могут диагностировать, устранять неполадки и ремонтировать устройства, если это необходимо. Если проблема не может быть устранена, есть вероятность, что консоль может быть заменена. Пользователи с проблемами смогут отправить устройство по почте для обслуживания. Ремонтные центры возьмут на себя все работы, которые должны быть выполнены по гарантии, и даже могут выполнить ремонт после окончания гарантии. Конечно, если это выходит за рамки гарантии, компания свяжется с пользователем и предложит решение за определенную плату. Если ремонт невозможен и устройство не находится на гарантии, оно будет отправлено обратно владельцу.
Чтобы отремонтировать устройство, сначала необходимо обратиться в службу поддержки. Оттуда команда Valve поможет пользователю отправить консоль в ремонтный центр. Как только он попадет в ремонтный центр, начнутся работы, и проблема будет диагностирована и устранена, если есть гарантия. Если на это не распространяется гарантия, ремонтная мастерская свяжется с клиентом, чтобы указать цену ремонта, и, если она будет обработана, ремонт будет завершен. Конечно, для колод Steam это не единственное решение. Если вы более практичный человек, вы всегда можете купить запчасти в iFixit и отремонтировать устройство самостоятельно.
Источник: Клапан
